研究顯示，越來越多年輕人選擇「報復性離職」，也就是用離職表達抗議，在Z世代尤其明顯。（圖／東森新聞）

面對工作上的不滿與委屈，您怎麼處理呢？研究顯示，越來越多年輕人選擇「報復性離職」，也就是用離職表達抗議，這個現象在Z世代尤其明顯。專家分析，年輕世代不願忍受不合理對待，加上缺工，讓他們更有底氣「說走就走」，這已經是當代資方，要共同面對的管理新課題。

你有聽過報復性離職嗎？就是用離職來表達抗議。專家說，這現象在Z世代是特別明顯，原因是什麼？來看我們的專題報導。

堅持面對面，還員工開會。秦朝公司總經理唐仁俊，每週固定親自參與會議，傾聽行聲。對於職場氛圍，他格外用心。

秦朝公司總經理唐仁俊：「上下的層級裡面去做一個KPI的議定，剛好跟公司的目標能夠結合，那這樣的過程裡面比較能夠上下一心，而不是好像做不好就找人。」為什麼要以更開放的心態溝通？因為他面對的是新一代的Z世代年輕人。降低離職率、珍惜人才，比什麼都重要。

根據調查，有超過三成新人待不滿半年就離職。現在要補職缺，平均得花53.4天才找得到人。尤其當今的Z世代，興起一股報復性離職的浪潮。

Z世代代表小拉：「主管的言語方面，會讓我覺得有點受到職場霸凌，就想要趕快離開。」

我們找到Z世代的小拉，就曾以報復離職來表達不滿。他從事業務工作兩年，因為職場環境不友善、經常被欺負，不想忍氣吞聲，一個念頭上來，毫無懸念就奉上辭呈，頭也不回。

Z世代代表小拉：「看到資深的同事在分配那個大案子的時候，就是永遠都不會輪到我，所以我後面就會想說，那我繼續在這邊也沒有什麼意義。主管也比較偏情緒性，每天的情緒都不太穩定，言語上面就會瞧不起我們這些比較年輕的同事，就是會嫌酸刻薄這樣。」

所謂報復性離職，是員工不滿工作，用辭職表達抗議，希望讓公司面臨人手不足或受影響，藉此達到一些報復效果。有些怨念更深的人，不交接甚至不告而別，成為宣洩情緒的出口。

我是老派我不老派Youtube創意短片：「剛剛在會議中是不是一直在發生？對，我知道你事情都有做好，但是……對，我們先離開好了。就是我，他離職了。對啊，剛剛講手機的事情而已。對，就是報復性離職，說走就走。」

留下錯愕的老闆。市面上YouTuber透過創意影片，演出資方遇到的報復性離職，已經逐漸成為常態。

專家坦言，癥結點就在世代觀念不同。

資深副總暨人滋長鐘文雄：「我們會發現在人跟人之間的相處上面的互動跟溝通的評論、跟回饋的評論就變得比較低，甚至會有一些誤解。年輕人他們對於工作上面，他也想要找到有意義跟挑戰性的工作。當公司在職場上面，你必須要讓他們知道說，你為誰而戰。」

根據調查，Z世代離職有五大關鍵原因：

一、職場氣氛差。

二、薪資沒成長。

三、常常加班，無法和生活平衡。

四、工作不具發展性。

五、其他協調機會多。

勞資市場反轉，自媒體成常態，都容易讓員工默默出走，一刻都不想多待。

資深副總暨人滋長鐘文雄：「現在台灣的工作機會數，確實都維持在很高的缺工狀態。他們的世代又少，主管反而會覺得說，為什麼要在這邊忍辱偷生？」

職涯諮詢師陳韋丞：「新世代的人，他們會勇於表達自己的主張，還有感受和想法。但在這個過程當中，他們可能就沒有從企業的角度去考量到。報復性離職，我覺得對於主管或企業來說，也許不用抱持著覺得說我被背叛了，反而比較像是說，他是一個訊號，那個訊號是也許我們有一些需要對話的地方。」

每個世代都有不同特質。無論如何，雙方若能放下既有框架，改善溝通方式，讓員工產生歸屬感，才有機會真正留住人才，減少惡性。